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          1. 買了3D電影票,為啥還要另花25元買3D眼鏡?
            2023-03-22 14:31 來源:工人日報 作者:
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            電影院不免費提供3D眼鏡,讓消費者自費購買,消費者質疑——

            【這些小問題給消費者帶來大煩惱④】買了3D電影票,為啥還要另花25元買3D眼鏡?

            本報訊(記者竇菲濤)“好不容易去看場3D電影,電影院卻不免費提供3D眼鏡,還得自己多花25元買,挺不合理的!”近日,在云南某縣城生活的消費者高女士向《工人日報》記者反映,自己看3D電影竟被影院要求自費購買3D眼鏡。

            “影院工作人員稱,看3D電影需要單獨購買3D眼鏡,這個是‘自愿’的,想看電影的話就買,影院開業后就一直這樣?!睙o奈之下,高女士和朋友買了兩副3D眼鏡,影院也未提供相應購買憑證,“沒有3D眼鏡怎么看3D電影?實際就是變相強制消費,讓人蠻氣憤的?!?/p>

            觀影結束后,高女士把3D眼鏡拿走了,“能重復用但質感一般,一副25元,確實貴了?!备吲克诘目h城只有這一座電影院。今年2月28日,她的朋友戴女士也遇到類似問題。

            福建泉州市民李先生也向記者表示,3月9日,他在泉州浦西萬達廣場影院觀看《阿凡達2》時也遇到類似問題,“影院沒有免費提供3D眼鏡,需要自己租或買”。

            “買票花了大幾十元,也不差買3D眼鏡的那十幾二十元,大部分人遇到類似問題可能不會太較真就認栽了。但是大家都不反映,這個問題可能就不會被關注、解決?!崩钕壬ㄗh,市場監管部門定期檢查影院的情況,及時查處相應問題。

            據媒體報道,今年以來,四川、湖南、浙江、福建等地均有影院不免費提供3D眼鏡的情況。那么,影院要求消費者自費購買3D眼鏡是否合理呢?

            記者注意到,在近日舉辦的川渝消費者組織2022年度優秀維權案例評選中,一起消費者看電影被強制要求購買3D眼鏡的案例入選。該案例顯示,成都萬達國際電影城有限公司遂寧萬達廣場影院在2022年4月29日至2023年1月7日期間,共向消費者提供了40342人次的3D電影,銷售了15422副3D眼鏡,最終被四川省遂寧市市場監管局處以沒收違法所得4624元、罰款1.5萬元。

            北京市大興法院民事審判一庭副庭長蔣怡琴解釋,3D眼鏡是觀看3D電影必需的設備,影院和消費者之間形成服務合同關系,影院收取觀影費用,依照雙方合同約定及觀影需求、行業慣例,就應提供與電影類型相配套的服務內容,否則可能構成違約。

            “免費提供3D眼鏡屬于影院的合理義務?!北本┦刑m臺(鄭州)律師事務所律師劉國營認為,影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來,轉嫁給消費者,加重消費者負擔,違背公平誠信,即使存在相關條款、聲明、告示等,也屬無效內容。

            編輯:劉曉瑩

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