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          1. 第三方測評需要明確法律支撐
            2023-03-24 12:15 來源:法治日報-法治網 作者:馬樹娟
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            近日,中消協發布“第三方測評”對消費者權益影響調查報告和十大典型案例。報告顯示,目前,第三方測評市場存在著無標準測評、商測一體、疑似虛假測評等突出問題。

            近年來,隨著網絡購物的蓬勃發展和商品種類的極大豐富,如何了解產品的真實使用體驗,快速挑選出最適合自己的商品,對消費者來說越來越具有挑戰性。一些組織和個人也從中發現了商機,開始進軍第三方測評領域,通過引用對比專業檢測結果、表達自身使用感受等方式,對商品的質量、功能、成分、性價比等進行分析,為消費者提供參考。

            一般來說,第三方測評具有中立性,測評結果也更加公正客觀。不過,從此次調查結果看,情況并非全部如此:有的測評以偏概全,缺乏有效測評標準;有的夸大產品功能、功效,對消費者造成誤導;有的商測一體,一邊搞測評一邊賣產品,難保測評公正性……這樣的測評結果,不僅無法為消費者提供有益的避“坑”指南,反而讓消費者掉入另一個更具迷惑性的“坑”里,同時也影響了正常的市場秩序。

            之所以出現這些亂象,一方面是因為目前第三方測評機構沒有準入門檻,缺乏統一的行業規范;另一方面則是因為各方對第三方測評的行為性質認識不盡一致,影響了對其的監管成效。2021年11月,國家市場監管總局公布了《互聯網廣告管理辦法(公開征求意見稿)》,其中明確,通過互聯網媒介,以經驗分享、消費測評等形式,或者附加購物鏈接的其他形式推銷商品服務的,應當顯著標明“廣告”。這說明監管部門有意將消費測評納入互聯網廣告予以治理,這對于明確消費測評行為性質具有積極意義。

            第三方測評是對傳統檢驗檢測模式的有益補充,理應成為消費者決策的有益參考。期待監管部門通過廣泛市場調研,盡快明確第三方測評性質和主體責任,為規范第三方測評市場提供明確法律支撐,增強監管的科學性、有效性,切實保障消費者的知情權、選擇權,維護公平競爭的市場環境。

            編輯:劉曉瑩

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